Termini e Condizioni

Trasparenza, cura del cliente e qualità del servizio sono alla base dell'esperienza AurumStore.it. Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un acquisto.

Denominazione: GJONBALAJ AIDA
Forma giuridica: Impresa individuale
Sede legale: Via Altinate 91, 30016 Jesolo (VE), Italia
Partita IVA: 04983740277
Codice fiscale / Registro Imprese: GJNDAI00A68F284G
Numero REA: VE - 470482
Email assistenza: aurumstore2024@gmail.com

1. Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati su AurumStore.it, e-commerce dedicato alla vendita online di articoli di abbigliamento per adulti, accessori moda e prodotti affini selezionati con attenzione. Utilizzando il sito e completando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Valori e impegno di AurumStore.it

AurumStore.it nasce con l'obiettivo di offrire un'esperienza di acquisto curata, elegante e affidabile. Ogni articolo viene selezionato con attenzione per proporre al cliente prodotti coerenti con un'idea di stile contemporaneo, raffinato e distintivo.

3. Prodotti e disponibilità

Le immagini, le descrizioni, le taglie, i colori e le caratteristiche dei prodotti sono pubblicati con la massima cura possibile. Lievi differenze cromatiche o di resa visiva possono dipendere dalle impostazioni dello schermo utilizzato dal cliente. In caso di indisponibilità successiva alla conferma dell'ordine, AurumStore.it informerà tempestivamente il cliente, offrendo ove possibile sostituzione, attesa del riassortimento o rimborso.

4. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati su AurumStore.it sono espressi in euro e includono l'IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione o costi aggiuntivi saranno indicati chiaramente prima della conclusione dell'ordine. AurumStore.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.

5. Ordini e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout inserendo i dati richiesti. L'ordine si considera ricevuto quando il cliente riceve una conferma all'indirizzo email indicato durante l'acquisto. AurumStore.it si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, non corretti, sospetti, non pagati o relativi a prodotti non disponibili.

6. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell'acquisto. Le transazioni sono gestite tramite piattaforme e fornitori di pagamento sicuri e autorizzati. AurumStore.it non conserva i dati completi delle carte di pagamento del cliente.

7. Spedizioni e consegna

AurumStore.it effettua spedizioni sul territorio italiano. La consegna avviene indicativamente entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo ritardi dovuti a cause non direttamente imputabili al venditore. Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco. In caso di imballo danneggiato, manomesso o alterato, si consiglia di accettare con riserva o rifiutare il pacco, comunicando tempestivamente l'accaduto al servizio clienti.

8. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara all'indirizzo: aurumstore2024@gmail.com. Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non alterato, completo di etichette, cartellini, confezione originale e accessori eventualmente inclusi.

9. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, inclusi prodotti realizzati su misura, prodotti personalizzati, prodotti modificati secondo specifiche richieste del cliente o articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.

10. Costi di restituzione e rimborsi

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il reso dipenda da errore di AurumStore.it, prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, AurumStore.it procederà al rimborso utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente in fase di acquisto.

11. Cambi taglia o prodotto

AurumStore.it può offrire, ove disponibile, la possibilità di richiedere un cambio taglia o prodotto. La sostituzione è subordinata alla disponibilità dell'articolo richiesto e al rispetto delle condizioni di integrità del prodotto restituito.

12. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti allegando numero d'ordine, descrizione del problema e fotografie del prodotto e dell'imballo, ove possibile. Qualora il difetto o la non conformità siano accertati, AurumStore.it proporrà una soluzione adeguata secondo la normativa applicabile.

13. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti su AurumStore.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente a favore dei consumatori. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggio non conforme, manutenzione errata, negligenza, alterazioni del prodotto o utilizzo non conforme alle indicazioni del produttore.

14. Account cliente

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la registrazione o l'acquisto. AurumStore.it non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, mancate consegne o errori derivanti da dati incompleti o inesatti.

15. Uso del sito e proprietà intellettuale

Il cliente si impegna a utilizzare AurumStore.it in modo corretto, lecito e rispettoso. Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, layout, loghi e materiali editoriali, sono protetti dalle normative in materia di proprietà intellettuale.

16. Privacy e cookie

I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy disponibili sul sito.

17. Limitazione di responsabilità

AurumStore.it si impegna a garantire un servizio accurato, sicuro e professionale. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi derivanti da cause di forza maggiore, malfunzionamenti tecnici non imputabili direttamente al venditore, ritardi dei corrieri o eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

18. Comunicazioni e assistenza clienti

Email assistenza clienti: aurumstore2024@gmail.com
Email resi e recesso: aurumstore2024@gmail.com
PEC: aidagiolay@pec.buffetti.it
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 - 13:00 e 15:00 - 18:00, salvo festività.

19. Legge applicabile e controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversia con un cliente consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

20. Modifiche alle condizioni

AurumStore.it si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.

21. Data di ultimo aggiornamento

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono state aggiornate il: 19 giugno 2026.