Informativa sui rimborsi
Informativa Resi
Il cliente consumatore ha diritto di richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per avviare una richiesta di reso, è necessario inviare un’email a:
La richiesta dovrà indicare:
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nome e cognome;
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numero d’ordine;
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prodotto che si desidera restituire;
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eventuale motivo del reso.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato e completo di etichette, cartellini, confezione originale e accessori eventualmente inclusi.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, errato o non conforme all’ordine.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, AurumStore.it procederà al rimborso secondo il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
AurumStore.it si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso nel caso in cui il prodotto risulti usato, danneggiato, lavato, privo di etichette o non conforme alle condizioni sopra indicate.